Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelési tájékoztató

Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy az összefoglaló tájékoztatást adjon, mint adatkezelő által az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletében (a továbbiakban: Rendelet) foglaltak alapján végzett adatkezelési, illetve adatfeldolgozási tevékenységéről és gyakorlatáról.

A jelen adatkezelési tájékoztatóban foglalt alapelveket, illetve rendelkezéseket adatkezelő – tiszteletben tartva az érintett természetes személyek alapvető jogait és szabadságait, különösen, ami a személyes adataik védelméhez való jogukat illeti -, magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Adatkezelő megnevezése

Jelen tájékoztató a Körmendiné Szilágyi Márta ev.

Adószám: 48307707-1-43

Székhely: 1205. Budapest, Köteles u. 109

e-mail: hajvitalitas@gmail.com

webáruházhoz kapcsolódó adatkezeléseiről ad részletes felvilágosítást.

Adatkezelő nem továbbít személyes adatot harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére.

Adatkezelő kötelezi magát arra, hogy adatkezelése során megfelel a szabályzataiban, valamint a hatályos
jogszabályokban foglalt rendelkezéseknek.

Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy jelen tájékoztató tartalmát megváltoztassa, amelyet kellő időben az általa üzemeltetett silveryoga.hu weboldalon, Adatkezelési Tájékoztató címen (jelen oldalon) haladéktalanul elérhetővé tesz.

Adatkezelések
Jelen tájékoztatóban foglalt adatkezelési rendelkezések a hatályos adatvédelemmel összefüggő jogszabályokkal összhangban kerültek megállapításra, ezek többek között:
Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete a természetes személyeknek a
személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (a továbbiakban: Rendelet),
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.),
a Polgári Törvénykönyvről 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.),
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ekertv).
1. Kapcsolattartás céljából kezelt személyes adatok

Adatkezelés célja:

abban az esetben, amennyiben Ön az Adatkezelő részére – annak honlapján
vagy az általa közzétett elektronikus levelezési címeinek valamelyikén keresztül, –
kapcsolatfelvétel, illetve kapcsolattartás céljából rendelkezésre bocsátja személyes adatait, úgy azok alábbiak szerint kerülnek kezelésre:

Adatkezelés jogalapja:

Az érintett hozzájárulása a személyes adatainak kezeléséhez a Rendelet 6. cikkelyének (1) bekezdésének a) pontja alapján; kezelt személyes adatok köre: név, e-mail cím, lakcím, szállítási cím
valamint adott esetben az Érintett által megadott bármilyen más adat

Adatkezelés időtartama:

az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb a kapcsolatfelvétel céljának teljesülését követő 30 nap; az adatokhoz

Hozzáférők köre:

adatkezelő értékesítési és informatikai munkatárs adatfeldolgozó: adatkezelő külső adatfeldolgozót az adatkezelés során nem vesz igénybe.

2.2 Megrendelés teljesítése céljából kezelt személyes adatok

Adatkezelés célja:

Abban az esetben, amennyiben Ön az Adatkezelő internetes áruházán keresztül terméket vásárol, vagy azok bérlését kezdeményezi, valamint adott esetben valamely szolgáltatást igénybe vesz, úgy ezek Adatkezelő általi teljesítése érdekében szükséges rendelkezésre bocsátania személyes adatait, amelyek alábbiak szerint kerülnek kezelésre

Adatkezelés jogalapja:

Adatkezelőnek az adatkezelés céljának teljesítéséhez szerződés megkötésének, továbbá annak teljesítésének érdekében a személyes adatainak kezeléséhez a Rendelet 6. cikkelyének (1) bekezdésének b) pontja alapján;

Kezelt személyes adatok köre:

név,

lakcím,

szállítási cím (adott esetben),

telefonszám,

e-mail cím;

Az adatok kezelés időtartama:

Az adásvételi szerződés alapján a megvásárolt termékekhez kapcsolódó jótállás időtartamáig (legfeljebb 2 év), valamint Adatkezelő számlaadási kötelezettségéből adódóan a hatályos áfatörvényben meghatározott megőrzési időig;
Az adatokhoz hozzáférők köre:

adatkezelő értékesítési és informatikai munkatársai;

Adatkezelő további csomagküldő cég szolgáltatását is igénybe veheti:

Magyar Posta Zrt. (Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6, Cégjegyzékszám: 01 10
042463; Adószám: 10901232244; )
az online fizetés bonyolításához további adatot (pl.: számlázási név és cím, szállítási cím, e-mail,
telefonszám, rendelésszám, részletes kosártartalom..) is kérhet Adatkezelőtől

Foxpost ZRT (3300 Eger. Maklári út 119)

GLS Kft (székhely: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2)

Barion Payment
Zrt. (Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5.; Cégjegyzékszám: 01-10-048552;
Adószám: 25353192-2-43; e-mail: hello@barion.hu),

2.3 Hírlevél küldés céljából kezelt személyes adatok
Adatkezelés célja: abban az esetben, amennyiben Ön az Adatkezelő részére – annak honlapján vagy az általa közzétett elektronikus levelezési címeinek valamelyikén keresztül, – kapcsolatfelvétel, illetve kapcsolattartás céljából rendelkezésre bocsátja személyes adatait, úgy azok alábbiak szerint kerülnek kezelésre:
adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása a személyes adatainak kezeléséhez a Rendelet 6.
cikkelyének (1) bekezdésének a) pontja alapján;

kezelt személyes adatok köre: név, e-mail cím,
valamint adott esetben az Érintett által megadott bármilyen más adat; az adatok kezelés
időtartama: az érintett hozzájárulásának visszavonásáig;

Az adatokhoz hozzáférők köre:

adatkezelő értékesítési és informatikai munkatárs adatfeldolgozó: adatkezelő a hírlevelek kiküldéséhez külső adatfeldolgozót vesz igénybe,

Mailchimp (The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp Attn. Privacy Officer, 675
Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA; e-mail: privacy@mailchimp.com)
A Mailchimp adatkezeléséről bővebben itt tájékozódhat.

A webáruház által használt sütik (cookie-k) leírása, főbb jellemzői Adatkezelés célja: a weboldalt látogatók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, illetve a
látogatók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása.

Adatkezelés jogalapja:

Az érintett hozzájárulása a személyes adatainak kezeléséhez a Rendelet 6. cikkelyének (1) bekezdésének a) pontja alapján

Mi az a süti (cookie)?
A sütik (cookie-k) olyan kis fájlok, melyeket a megtekintett honlapok helyeznek el a számítógép böngészőjében.

A cookie-kat széles körben használják a honlapok hatékony üzemeltetése vagy webes szolgáltatások, illetve egyénre szabott funkciók nyújtása céljából.

A sütik számtalan funkcióval rendelkezhetnek, például megjegyzik a felhasználó egyéni beállításait, vagy megkönnyítik a weboldal használatát a felhasználók számára.

A cookie-k lehetnek „állandó” vagy „ideiglenes” cookie-k.

Az állandó cookie-t a böngésző egy meghatározott időpontig tárolja, feltéve, hogy azt a felhasználó korábban nem törli.

Az ideiglenes cookie-t azonban a böngésző nem tárolja, az a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.

Amennyiben a webáruházat látogató nem fogadja el a sütik használatát, akkor bizonyos funkciók esetlegesen nem lesznek elérhetőek a számára.

A működéshez szigorúan szükséges cookie-k:

Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányában az oldal nem megfelelő működését eredményezi az Ön számára. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tartanak.

Munkamenethez szükséges cookie-k:

Ezek a sütik a felhasználó aktuális munkamenetének azonosítására szolgálnak.

Ezek teszik lehetővé, hogy a webáruház használata során végzett műveletek eredményei a teljes munkamenet folyamán (bizonyos esetekben hosszabb távon is) megmaradjanak (pl. egy kosárba helyezett termék egy új oldal megnyitása után is a kosárban maradjon).

Adatkezelő által használt fő cookie-k a “PHPSESSID” és
“wp_woocommerce_session_*”; “woocommerce_cart_hash”; “woocommerce_items_in_cart”; és
“cookie_notice_accepted” cookie. Élettartama a böngésző bezárásáig, valamint 2 nap, ill. 1 év.

Bankkártyás fizetés teljesítéséhez szükséges cookie-k (Barion cookie):

Ahhoz, hogy Ön a webáruházban a Barion rendszerén keresztül bankkártyás fizetést tudjon kezdeményezni és
véghezvinni, nélkülözhetetlenek ezek a cookie-k.

A Barion által használt fő cookie-k a “__cfduid” és
“ba_vid” cookie. Élettartamuk maximum 2 év.
Facebook pixel (Facebook) cookie-k: A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a
honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa
részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról.

A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook
felületén.

Érdeklődés alapján remarketing csoportokat hozhatunk létre velük.

A Facebook remarketing lista nem alkalmas személyazonosításra.

A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Facebook számára.

Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra, hogy weboldalunk felhasználhatóságát javítsuk.

A Facebook Pixel által használt fő cookie-k a “_fbp” és “fr” cookie. Élettartamuk 90 nap.
A Facebook Pixellel / Facebook-képponttal kapcsolatosan további információt itt találhat:
https://www.facebook.com/business/help/742478679120153
https://www.facebook.com/privacy/explanation

Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a webhelyek és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről.

A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics által a Google-szolgáltatásokban gyűjtött adatai felhasználhatók arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-szolgáltatásokban (például a Google Keresésben) és szerte az interneten.

A Google Analytics által használt fő cookie-k a „_ga”, “_gat_gtag_UA*” és “_gid” cookie.

Élettartamuk max. 2 év.
Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra, hogy weboldalunk felhasználhatóságát javítsuk, valamint hogy mérjük az általunk megjelenített hirdetésekhez kapcsolódó interakciókat.

Adattárolás és -biztonság
Adatkezelő az általa kezelt személyes adatok tekintetében azok tárolására, illetve kezelésére
részben székhelyén, valamint az általa igénybe vett tárhely szolgáltató, Shoprenter Kft.

Cím: Debrecen, Kassai út 129, 4028

Telefonszáma: 06(1)234-5012

E-mail címe: info@shoprenter.hu

Adatkezelő az általa használt informatikai infrastruktúra megtervezése, kialakítása és üzemeltetése során kiemelten gondoskodik arról, hogy az általa kezelt személyes adatok védettek legyenek, így különösen a jogosulatlan hozzáférés; megváltoztatás; továbbítás és nyilvánosságra hozatal; törlés vagy megsemmisítés; valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés; továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Érintetti jogok
Az érintett írásban az adatkezelőhöz fordulhat a jelen tájékoztató 1. pontjában megadott elérhetőségein vagy az info@silveryoga.hu e-mail címen keresztül az alábbiak szerinti jogainak gyakorlása végett. Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül tájékoztatja az érintettet, illetve adott esetben eleget tesz a kérelemben foglaltaknak.

Adatkezelő köteles meggyőződni az érintett személyazonosságáról az adatbiztonsági követelmények betartása, valamint az érintetti jogok védelme érdekében.

Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az érintett személyazonosságát.

5.1 Az érintett hozzáférési joga

Az adatkezelőtől tájékoztatást kérhet arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult megismerni az alábbi adatokat és információkat:
adatkezelés jogalapját és célját;
kezelt személyes adatok körét;
az adatok tárolásának tervezett időtartamát;
azon adatok forrása, amelyek nem az érintettől származnak;
Adatkezelő által végzett adattovábbítás esetén, kinek és milyen személyes adatok kerültek továbbításra;
tájékoztatást kaphat a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtására való jogáról.
Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát első alkalommal ingyenesen az érintett rendelkezésére bocsátja, további adatigénylés esetén jogosult adminisztratív költségén alapuló díj felszámítására.

Az elektronikus úton benyújtott a kérelemre adott választ adatkezelő elektronikus formátumban bocsátja rendelkezésre, kivéve, ha az érintett másként kéri.

5.2 A helyesbítéshez való jog

Jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat

(pl.: helyesbítheti megváltozott elérhetőségi adatait, így e-mail címét).

Az adatkezelés céljának figyelembe vételével jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

5.3 Törléshez való jog

Jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat.

Adatkezelő a következő esetekben tagadhatja meg a kezelt személyes adatok törlését:

ha személyes adatok még szükségesek abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték,

amennyiben ezek kezelésére, illetve tárolására Adatkezelőt valamely jogszabály kötelezi, illetve jogszabályi kötelezés teljesítésének érdekében szükséges;

valamint az érintett hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetében Adatkezelőnek van más jogalapja a személyes adatok további kezeléséhez.

Megtagadás esetében Adatkezelő 30 napon belül tájékoztatást ad a törlés megtagadásáról, egyúttal megjelölve annak pontos okát is.

5.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog

Jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést az alábbi feltételek valamelyikének fennállása esetén:

– amennyiben vitatja a nyilvántartott személyes adatok pontosságát;
amennyiben állítása szerint az adatkezelés jogellenes, és ellenzi az adatok törlését, ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

– abban az eset, ha az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
– amennyiben tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg az adatkezelő által megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben.

Az adatkezelés korlátozása esetén, Adatkezelő az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből kezelheti.

Adatkezelő előzetesen tájékoztatja érintettet, amennyiben a korábban korlátozott adatkezelés feloldása kerül.

5.5 Az adathordozhatósághoz való jog
Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat – ilyen irányú kérésére – tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Jogosult továbbá arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa,
amennyiben:
az adatkezelés jogalapja önkéntes hozzájáruláson vagy szerződéses kötelezettség teljesítésén alapul, és az adatkezelés automatizált módon történik.

5.6 A tiltakozáshoz való jog

Jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak:

közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljából,
az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítésé érdekében,
(kivéve, ha az jogszabályban előírt kötelezettség teljesítéséhez szükséges)

Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat a továbbiakban nem kezelheti.

Ez alól kivételt képez, ha azt olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Szavatossági és jótállási igények kezelése

A szavatossági és jótállási igényeket a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk, amely meghatározza azt is, hogy miként kell az igényét kezelnünk.

Kezelt adatok

A szavatossági és jótállási igények kezelésekor a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk.

A rendelet alapján a nálunk bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet vagyunk kötelesek felvenni, amelyben rögzítjük:

a) az Ön nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
b) az Ön és közöttünk létrejött szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
c) a szerződés teljesítésének időpontját,
d) a hiba bejelentésének időpontját,
e) a hiba leírását,
f) szavatossági vagy jótállási igénye alapján az Ön által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
g) a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

Amennyiben Öntől a megvásárolt terméket átvesszük, erről átvételi elismervényt kell kiállítanunk, amelyen fel kell tüntetni

a) az Ön nevét és címét,
b) a dolog azonosításához szükséges adatokat,
c) a dolog átvételének időpontját, továbbá
d) azt az időpontot, amikor Ön a kijavított dolgot átveheti.

Az adatkezelés időtartama
A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet [4. § (1) bekezdés és 6. § (1) bekezdés] szerinti jogi kötelezettségeknek való megfelelés [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.

Kezelt adatok
Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma.

Az adatkezelés időtartama
A garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 évig őrizzük meg.

Az adatkezelés jogalapja

Az, hogy hozzánk fordul-e panasszal az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig köteles vagyunk a panaszt megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

Érintett jogorvoslati lehetősége
Jogellenes adatkezelés esetében vagy, ha az érintett az adatkezelőnek valamely döntésével nem
ért egyet, valamint egyéb jogsérelem esetében panaszával a hatósághoz fordulhat.

6.1 Felügyeleti hatóság

Bejelentéssel vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatai kezelésével,
illetve a közérdekű adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogai
gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.

Ennek érdekében panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz,

mint felügyeleti hatósághoz

(telefon: +36-1-391-1400, telefax: +36-1-391-1410, e-
mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: https://www.naih.hu/).

6.2 Bírósági eljárás megindítása

Jogosulatlan adatkezelés esetében az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

A polgári peres eljárást – a választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási
helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja, az egyes törvényszékeket, illetve elérhetőségeiket az a következő hivatkozáson találja meg: https://birosag.hu/ugyfeleknek/birosagok/torvenyszekek.

NYITVATARTÁS

Hétfő - Csütörtök

09:00 - 18:00 óra

Péntek

09:00 - 16:00 óra

Adatvédelmi nyilatkozat

Elérhetőség

Partnereink

Rendelés és szállítás

Információk

Segítség